Borrador: se completará con los datos del vendedor antes del lanzamiento
Devoluciones y cambios
Si tu pieza salió de stock, tienes 14 días para cambiar de opinión.
Esta versión en español es una traducción de cortesía. El texto que obliga es el turco.
Derecho de desistimiento
En los 14 días siguientes a la entrega puedes desistir del contrato sin dar motivos y sin pagar penalización alguna. Basta con comunicarlo dentro de ese plazo por escrito o por correo electrónico.
Dirección para la comunicación: evoraconceptt@gmail.com o Acıbadem Mah. Şehit Fethi Sk. Taksim Apt. No: 28/24, Üsküdar / İstanbul.
Piezas por encargo
El derecho de desistimiento no puede ejercerse sobre bienes preparados según los deseos o las necesidades personales del consumidor (piezas tejidas por encargo en una medida o un color especial) (Reglamento turco de Contratos a Distancia, art. 15/1-ç). Esto se indica en la página del producto y en el paso de pago antes de hacer el pedido.
Proceso de devolución
En los 10 días siguientes a tu comunicación de desistimiento devuelves la pieza sin usar. La devolución se hace con Yurtiçi Kargo; el Vendedor paga el envío de las devoluciones enviadas con esta empresa. El importe se reembolsa, por el mismo medio de pago que utilizaste, en los 14 días siguientes a la recepción de tu comunicación.
Producto defectuoso
Si la pieza llega defectuosa o es distinta de la que pediste, puedes elegir entre cambio gratuito, reparación, reembolso o rebaja del precio (Ley turca n.º 6502 de Protección del Consumidor, art. 11).